GCC अनुपालन और नीतियाँ

रिटेल ग्राहकों और B2B पार्टनर्स के लिए पारदर्शिता।

शिपिंग (UAE और GCC)

The Ghana Shop संयुक्त अरब अमीरात से बेचता है। कीमतें AED में हैं। UAE: चेकआउट हर अमीरात में डिलीवर करता है। मानक डिलीवरी 32 AED है, 300 AED और उससे अधिक पर मुफ़्त, और जब प्रोडक्ट पेज कहे कि शिपिंग शामिल है तब भी मुफ़्त। कैश ऑन डिलीवरी केवल UAE में है, और 10 AED शुल्क जुड़ता है। बाकी GCC — ओमान, सऊदी अरब, क़तर, बहरीन और कुवैत: भुगतान से पहले WhatsApp +971 58 816 1994 या info@theghanashop.com पर कूरियर और शुल्क की पुष्टि के बाद ही भेजते हैं। UAE के बाहर कैश ऑन डिलीवरी नहीं। UAE और GCC में B2B शिपमेंट कमर्शियल इनवॉइस और HS कोड के साथ तय होते हैं।

रिटर्न और रिफंड नीति

The Ghana Shop (theghanashop.com) में हर फॉर्मूलेशन और हस्तनिर्मित उत्पाद गुणवत्ता, सुरक्षा और व्यक्तिगत देखभाल के सख्त मानकों के तहत तैयार होता है। रिटर्न, स्टोर क्रेडिट और कस्टम प्रोटोकॉल की पूरी शर्तें नीचे दी गई हैं। 1. सामान्य रिटर्न के लिए स्टोर क्रेडिट स्वीकृत सामान्य रिटेल रिटर्न मूल भुगतान विधि पर नकद रिफंड के बजाय स्टोर क्रेडिट से हल किए जाते हैं। स्टोर क्रेडिट केवल मूल खरीदार को जारी होता है, हस्तांतरणीय है, और जारी होने की तारीख से 12 महीने के भीतर उपयोग करना होगा। क्षतिग्रस्त, लीक या गलत डिस्पैच धारा 5 के तहत रिप्लेसमेंट या क्रेडिट से संभाले जाते हैं। 2. पर्सनलाइज़्ड फॉर्मूलेशन और Glow Transformation उत्पाद पर्सनलाइज़्ड फॉर्मूलेशन (Glow Transformation उत्पाद) किसी विशिष्ट जैविक प्रोफ़ाइल के लिए individually तैयार होते हैं; इन्हें लौटाया, रिफंड या एक्सचेंज नहीं किया जा सकता। सक्रिय Glow Transformation के दौरान समायोजन चाहिए तो: अपने फॉर्म्युलेटर को विस्तृत प्रगति रिपोर्ट भेजें; वे फीडबैक और लैब निष्कर्षों का पुनर्मूल्यांकन करते हैं; उन्नत प्रोटोकॉल पैकेज के हिस्से के रूप में फिर से भेजा जाता है। 3. Glow सब्सक्रिप्शन Glow सब्सक्रिप्शन और आवर्ती ऑर्डर डिस्पैच के बाद अंतिम होते हैं। जहाँ योजना अनुमति दे, अगले डिस्पैच कटऑफ़ से पहले रद्द/रोकें। कटऑफ़ के बाद नकद रिफंड नहीं। 4. मानक रिटेल उत्पाद और हेरिटेज क्राफ्ट मूल सीलबंद पैकेजिंग में अनओपन्ड, अप्रयुक्त आइटम डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर स्टोर क्रेडिट (12 महीने मान्य, हस्तांतरणीय) के लिए लौटाए जा सकते हैं। खोले/इस्तेमाल किए गए पर्सनल-केयर उत्पाद स्वच्छता कारणों से नॉन-रिटर्नेबल हैं। हेरिटेज बीड्स में रंग/पैटर्न की प्राकृतिक भिन्नता दोष नहीं है। 5. गलत, क्षतिग्रस्त, लीक या दोषपूर्ण सामान डिलीवरी के 72 घंटों के भीतर info@theghanashop.com या WhatsApp +971 58 816 1994 पर ऑर्डर नंबर और साफ़ फ़ोटो या वीडियो भेजें। हम 3 कार्यदिवस में जवाब देते हैं। पुष्टि के बाद आप रिप्लेसमेंट या मूल भुगतान पर रिफंड चुनते हैं: कार्ड Ziina के ज़रिए, कैश ऑन डिलीवरी नकद। गलती हमारी हो तो वापसी का खर्च हम उठाते हैं। यह रिटेल, पर्सनल फ़ॉर्मूला, सब्सक्रिप्शन और B2B पर लागू है।

मन बदलने पर B2B और white-label ऑर्डर वापस नहीं होते। गलत, क्षतिग्रस्त, लीक या दोषपूर्ण बैच धारा 5 के तहत बदला या रिफंड किया जाता है।

गोपनीयता नीति

The Ghana Shop (theghanashop.com) इस साइट पर एकत्र व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है। हम संयुक्त अरब अमीरात में संचालित हैं। संपर्क: info@theghanashop.com / WhatsApp +971 58 816 1994। ऑर्डर पूरा करने, सपोर्ट और धोखाधड़ी रोकने के लिए हम नाम, ईमेल, फ़ोन, डिलीवरी पता और ऑर्डर इतिहास एकत्र करते हैं। कार्ड भुगतान Ziina प्रोसेस करता है; हम पूरे कार्ड नंबर नहीं रखते। Firebase खाते और ऑर्डर होस्ट करता है। Google Analytics और Google Ads कुकी बैनर की सहमति के बाद ही चलते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। कानून द्वारा रखने की बाध्यता को छोड़कर info@theghanashop.com पर पहुँच या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। स्वास्थ्य जानकारी: पुनर्निर्माण सेवन त्वचा, बाल, इस्तेमाल उत्पाद और एलर्जी पूछता है, और जमा के बाद ही सर्जरी, दवा और स्वास्थ्य स्थितियाँ। हम इसे केवल प्रोटोकॉल बनाने के लिए रखते हैं। Elorm इसे पढ़ सकते हैं। यह सार्वजनिक साइट पर नहीं दिखता। आप info@theghanashop.com पर हटाने को कहें तब तक हम इसे सेवन रिकॉर्ड के साथ रखते हैं, जब तक UAE कानून रिकॉर्ड रखना न माँगे।

सेवा की शर्तें

theghanashop.com का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। कीमतें AED में हैं। UAE डिलीवरी 32 AED, या 300 AED और उससे अधिक पर मुफ़्त। कैश ऑन डिलीवरी केवल UAE में है, और 10 AED शुल्क जुड़ता है। ओमान, सऊदी अरब, क़तर, बहरीन और कुवैत की डिलीवरी भुगतान से पहले, पुष्ट शुल्क पर तय होती है। बिना खोला सामान 14 दिनों में स्टोर क्रेडिट के लिए लौट सकता है। क्रेडिट लौटाए सामान की चुकाई राशि है, हस्तांतरणीय है, और 12 महीने तक वैध है। मन बदलने पर वापसी डाक आप देते हैं। गलत, क्षतिग्रस्त, लीक या दोषपूर्ण सामान हम बदलते हैं या मूल भुगतान लौटाते हैं, कस्टम और B2B सहित। उत्पाद बाहरी उपयोग के कॉस्मेटिक हैं, दवा नहीं। ये शर्तें UAE उपभोक्ता कानून का अधिकार नहीं हटातीं।

कुकीज़ और एनालिटिक्स

आवश्यक कुकीज़ कार्ट, साइन-इन और साइट सुरक्षा चलाती हैं। ये हमेशा चालू रहती हैं। Google Analytics, Google Ads और TikTok Pixel कुकी बैनर में स्वीकार करने के बाद ही लोड होते हैं। यदि आप केवल आवश्यक चुनते हैं, वे स्क्रिप्ट लोड नहीं होतीं। फुटर में कुकी सेटिंग्स से बैनर फिर खोल सकते हैं।