Sa The Ghana Shop (theghanashop.com), ang bawat pormulasyon at produktong artisanal ay ginawa sa ilalim ng mahigpit na pamantayan ng kalidad, kaligtasan, at personalized na pangangalaga. Pakisuri ang aming kumpletong mga tuntunin na namamahala sa mga pagbabalik, mga kredito sa tindahan, at mga customized na protocol sa ibaba.
1. Kredito sa tindahan para sa mga karaniwang pagbabalik
Ang pagbabago ng isip sa isang aprubadong karaniwang retail return ay nireresolba sa pamamagitan ng store credit, hindi cash refund. Ang store credit ay ang halagang ibinayad para sa mga ibinalik na item. Maaari itong ilipat, at dapat itong matubos sa loob ng 12 buwan mula sa petsa ng aming pag-isyu nito. Ang isang mali, sira, tagas, o depektibong pagpapadala ay pinangangasiwaan sa ilalim ng seksyon 5 na may kapalit o refund sa orihinal na bayad.
2. Mga personalized na pormulasyon at mga produktong Glow Transformation
Ang mga Personalized na Formulasyon (Glow Transformation Products) ay binubuo ng mga compound para sa isang partikular na tao. Ang pagbabago ng isip ay hindi maaaring ibalik, i-refund, o palitan. Ang isang mali, sira, tagas, o depektibong pagpapadala ay sakop pa rin ng seksyon 5. Kung kinakailangan ang isang pagsasaayos habang aktibong minomonitor ang Glow Transformation: magpadala ng progress report sa iyong formulator; susuriin nila ito; isang updated na protocol ang ipapadala bilang bahagi ng iyong pakete.
3. Mga Subscription sa Glow
Ang mga Glow Subscription at mga paulit-ulit na order sa plano ay pinal kapag naipadala na. Kanselahin o ihinto bago ang susunod na deadline ng pagpapadala kung saan pinahihintulutan ng iyong plano. Ang mga singil at mga pagpapadala pagkatapos ng deadline ay hindi na maibabalik o mare-refund para sa cash.
4. Mga karaniwang produktong tingian at mga gawang-kamay na pamana
Ang mga hindi pa nabubuksan at hindi nagamit na mga item na nasa orihinal na selyadong packaging ay maaaring ibalik sa loob ng 14 na araw mula sa paghahatid para sa store credit (may bisa na 12 buwan, at maaari itong ilipat). Ikaw ang magbabayad ng postage kapag nagpadala ka ng item pabalik dahil nagbago ang iyong isip. Ang mga nabuksan o nagamit nang personal na pangangalaga ay hindi na maaaring ibalik para sa kalinisan. Ang mga heritage beads at artisan goods ay maaaring mag-iba sa kulay, disenyo, o tekstura; ang pagkakaibang iyon ay hindi isang depekto.
5. Mali, nasira, tumutulo, o may depektong mga produkto
Makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 72 oras mula sa paghahatid sa info@theghanashop.com o WhatsApp +971 58 816 1994 , kasama ang numero ng iyong order at malinaw na mga larawan o video ng item at ang packaging. Sasagot kami sa loob ng 3 araw ng negosyo. Pagkatapos naming kumpirmahin ang problema, pipili ka ng kapalit o refund sa orihinal na bayad: ang bayad sa card ay ibabalik sa pamamagitan ng Ziina , at ang cash-on-delivery order ay ibabalik sa cash. Kung kami ang sanhi ng problema, sasagutin namin ang gastos sa pagbawi ng item. Ang seksyong ito ay nalalapat sa karaniwang retail, personalized na mga formulation, mga subscription, at mga B2B na produkto.
Hindi maaaring ibalik ang mga B2B at white-label na order dahil nagbago ang iyong isip. Ang isang mali, nasira, tumutulo, o may depektong batch ay papalitan o ibabalik ang bayad sa ilalim ng seksyon 5.